Wir haben alles getan, um dafür zu sorgen, dass Sie bei uns hochwertiges Reisegepäck, Taschen und Accessoires bekommen. Wenn man etwas einmal gekauft hat, sollte es ein Leben lang halten – das ist besser für die Umwelt und besser für Ihre Brieftasche. Daher gilt unser Versprechen an Sie: Wenn etwas mit dem gekauften Produkt nicht in Ordnung sein sollte, werden wir alles tun, um das zu ändern. Unsere eingeschränkte lebenslange Garantie gilt für Schäden an den Rollen, der Griffmechanik, Reißverschlüssen, die sich nicht mehr öffnen oder schließen lassen und für Risse im Stoff, die während des normalen Gebrauchs aufgetreten sind. Schäden, die während des Transports passieren, werden normalerweise von der Fluggesellschaft/dem Transportunternehmen ersetzt.

Wir sind wirklich von unseren Produkten überzeugt – wenn etwas kaputt gehen sollte und die Schuld liegt bei uns,
informieren Sie uns bitte. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung und kümmern uns sofort um Reparatur oder Ersatz. Unser Kundenservice befindet sich in Deutschland, wir sprechen Deutsch und Englisch.
Unsere vollständigen Garantiebedingungen finden Sie hier.

Von Anfang an war es uns sehr wichtig, dass unsere Produkte ein Leben lang halten würden. Minderwertige Produkte tragen zum Müllproblem bei und wir glauben, dass man viele Dinge nur einmal kaufen sollte. Wir wollten außerdem, dass unser Reisegepäck in Handarbeit und aus den weltweit besten Materialien und Stoffen hergestellt sein sollte und arbeiten deshalb mit dem besten Lederlieferanten zusammen, nicht weit von unserem Designbüro in Italien.

Es gab bereits zu viele billige, zweckorientierte Reisetaschen am Markt. Wir wollten daher einen anderen Weg gehen, in dem wir bewährte Praxistauglichkeit, Raffinesse und eine hohe Qualität miteinander verbanden, um die Anforderungen von Vielreisenden zu erfüllen. Ergonomisch, leicht und - unserer Meinung nach - wunderschön: Unser IATA-konformes Handgepäck und die Accessoires sollen garantiert ein Leben lang halten.